商家泄露顾客信息引网暴被判赔,法律责任备受关注

热点 2024-04-29 16:02 阅读:

一位女士在网购平台上买了一瓶甲油胶,但收到后发现并不满意,于是向商家申请退货。然而,由于快递错误处理,商家未收到退货却被迫退款,引发了双方的矛盾。商家感到委屈和不满,于是在短视频平台上公布了该女士的账号信息,并使用侮辱性词汇对她进行描述,甚至还公开了她的手机号码。

这一行为立刻引发了网友们的跟风骚扰,导致女士的生活和工作受到了严重影响。面对名誉受损和生活干扰,女士毅然选择向徐州丰县人民法院提起诉讼,要求法院判决商家停止侵害,公开道歉,并赔偿经济损失。

经过法院的审理,法官认为商家在未充分了解事实的情况下,擅自泄露顾客的个人信息并发表贬低言论,侵犯了顾客的隐私权,造成了精神伤害。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,商家必须承担停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉以及经济和精神损害赔偿的责任。

最终,法院判决商家删除不当评论,发布道歉视频,并向该女士赔偿总计2500元。这起案例引起了社会的广泛关注,提醒所有网络用户应当积极传播正面信息,遇到纠纷应依法解决,避免成为网络暴力的施加者。