满记甜品这个牌子
大家应该还蛮熟悉的喔
一个专门做港式糖水的甜品店
就算没吃过也应该在上海的各大商场里
都见过它的门店
因为里面的糖水确实很好吃
平常小编出门逛街累了
也会找家满记甜品去吃口下午茶
所以今天看到这条热搜的时候
小编也是震惊到了
什么情况？满记甜品咋关了这么多店啊？
多地撤店，钱还没退
根据调查
满记甜品这两年确实关了很多家门店
不过都是在外省市
如石家庄、宁波、徐州等地
而且一关就是一整个城市全部撤店
只不过撤店没多少人觉得可惜
让更多网友苦恼的是：
店全关了，但会员卡里的钱还没花完啊！
不少网友都表示
刚开始满记做活动图新鲜
在会员卡里冲了好几百
没想到钱还没用完门店就倒了
关键满记甜品会员小程序的后台
既没有自动给用户退款
也没有商家联系方式
也没有申请退款的渠道
总之就是店一关就拍拍屁股走人了
啥善后措施都没有
导致几年前冲进去的钱到现在都杳无音信
有网友到最后甚至连账户都被注销了
看过最惨的一个案例
是从2022年的12月19日
就联系客服申请退款
结果期间各种拖延
消费者一会儿联系满记甜品客服
一会儿联系商场方
甚至连上海12312都打了
反反复复折腾三个月最后还是没拿到退款
比较搞笑的是
满记甜品官方号的置顶微博
写下了官方的客服热线
结果微博下面热评全在吐槽
原来这个客服热线
甚至从2021年就打不通
3月13日，记者联系上了满记客服
客服的说法是
消费者申请退款后
会员卡上显示的余额先会清零
之后余额会自动返还给消费者
不存在撤店后被注销的情况
并且客服还信誓旦旦地表示：
“目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉，
退款的话，只要登记过，
我们这边统一都是30个工作日左右会到账，
只要他提出申请了我们都会退的。”
只是说归那么说
从之前不少消费者的亲身经历来看
很多人都卡在了余额清零那一步
却怎么也等不到之后的自动退款
性价比太低，服务太差
话说回来
看到满记甜品多地撤店这个消息
上海的朋友们应该也有点懵的
毕竟印象里，满记甜品
至少在上海发展得还不错哇
各大商场里都能看到门店
很难想象它在外地是闭店撤店的处境
评论区网友提得最多的一句就是：
好吃！但是太贵了！
吃过的朋友应该都懂满记的贵
一块小小的班戟就要将近20
一碗糖水更是要30出头
每次只是浅浅吃个下午茶
随便点两份甜品就要六七十
在国内这种甜品卷到爆炸的环境下
真不如花十几块去买杯奶茶
不少网友还反馈
早年间满记甜品还能走走精致高端路线
但这两年连包装也退步了
直接把甜品装在塑料盒里
连正经的碗都没有
想拍照打卡都没法拍
还有老生常谈的服务差
以及万年不变的菜单
都是满记甜品的大槽点
满记甜品作为一家
源于香港的连锁式甜品店
2005年进入内地发展
巅峰时期在内地门店数量一度接近500家
但到2024年门店数量已经缩减到了200家
虽然不至于到山穷水尽
但这发展情况确实是不算好
对比它巅峰时期的品质
满记甜品发展成如今这样
被消费者追着投诉讨钱的境地
只能说也真的蛮让人失望的
说到底对一家实体餐饮店而言
食物的品质、高性价比以及售后服务
才是消费者最关心的
希望满记甜品未来能上点心吧
